メールを書いて送る

書き始める場所#

• 上部バーの メール作成
• ⌘K（Windows は Ctrl+K）→ メールを書く。連絡先の名前で検索すると「○○ にメールを書く」も出ます
• C キー（文字を入力していないとき）
• 左メニューの「メール」→ 新規メール
• 連絡先・取引先・案件・リードの画面の「メール」→ メール作成
• 一覧や詳細に表示されたメールアドレス（押すとメール作成。横のボタンはアドレスのコピー）。名刺の画面も同じで、アドレスの下の お礼メールを書く なら件名「名刺交換のお礼」と本文の骨組みが入った状態で始まります
• 見積書・請求書・領収書の画面（「見積書・請求書・領収書をメールで送る」）

連絡先などから開くと、宛先と宛名が入った状態で始まります。宛名は「会社名 / 部署 役職 / 氏名 様」の形で、氏名が分からなければ「部署 御中」や「ご担当者様」になります。

送るまで#

1. 差出人：送信元アドレスを選びます。最初は「既定」のアドレスです。
2. 宛先：アドレスを入力するか、名前で連絡先を検索します。Cc / Bcc で欄が増えます。
3. 件名・本文：テンプレート を選ぶと件名と本文が入ります（「元に戻す」で戻せます）。
4. 本文の下に署名のプレビューが出ます。送るときに自動で付きます。
5. 必要に応じて、ファイルの添付（「添付ファイルと共有リンク」）や「返信がなければ通知」を設定します。件名の下の AI で文面を整えたり（「AI で文面を整える・敬語をチェックする・返信の下書きを作る」）、候補日時を入れる で空いている日時を本文に入れたり（「日程調整の候補日時を本文に入れる」）もできます。
6. 送信 を押します。右下に「送信しました　取り消す（10）」が出ている間は、取り消す で止められます。止めたメールは作成画面に戻ります。このあいだ「メール」画面の「送信済み」には「送信中」と表示されます。

予約送信#

予約送信 を押し、日付と時刻（日本時間）を選んで 予約する を押します。1 分後から 30 日後まで指定できます。予約したメールは「メール」画面の「予約」に並び、開いて 予約を取り消す で取り消せます（送った本人だけ）。取り消したメールは下書きに戻り、そのまま作成画面で開きます。

送る前の確認#

次のようなときは、送る前に「送る前に確認してください」と表示されます。戻って直す か このまま送信 を選びます。

• 宛先に別々の会社のアドレスが入っている（A 社への返信に B 社の方を Cc した など）
• 本文の宛名（会社名・○○ 様）が、宛先の会社やお名前と違う（前の文面の使い回し）
• 添付する書類の宛名が、宛先の会社と違う

設定 → メール連携 の「送信」で、送信の取り消し（5・10・20・30 秒、既定は 10 秒）と 送る前に毎回確認する を変えられます。この 2 つはお使いのブラウザに保存されます。

下書き#

• 書いている内容は自動で下書きに保存されます（画面の下に「下書きを保存しました」）。
• ✕・画面の外のクリック・Esc で閉じても、下書きに保存されます。
• 要らないときは 破棄。保存済みの下書きも一緒に消えます。
• 最小化 すると画面の右下に小さくたたまれ、ほかの画面を見ながら書けます。
• 下書きは「メール」画面の 下書き から続きを書けます。1 人 200 件までで、超えると古いものから消えます。

返信・全員に返信・転送#

スレッドの各メールの下にあるボタンを使います。

• 返信：相手が宛先に入り、件名は「Re: …」のまま同じスレッドに送ります。差出人は元のメールのアドレスになります。元の Cc はそのまま残ります。自分が Cc で受け取っただけのメール（同僚がお客様に送り、自分は Cc）では、元の宛先（お客様）も Cc に入ります。
• 全員に返信：届いたメールの To・Cc にほかの人がいるときに表示されます。その人たちが Cc に入ります（自分のアドレスは除きます）。
• 転送：件名「Fwd: …」の新しいメールとして開き、元の本文と添付（最初はすべて選択）が付きます。

返信には、元のメールが署名の下に引用されます（「2026年10月5日(月) 15:42 名前 <アドレス>:」の後に、各行の頭に「> 」）。要らないときは署名の下の 元のメールを引用する を外します。引用を表示 で中身を確かめられます。スレッドでは、メールの末尾の引用は ··· に畳まれ、押すと開きます（お客様の返信に付いてくる引用も同じです）。

同僚が担当のスレッドでも、本文まで見られるメール（共有範囲が「本文まで」など）なら、自分のアドレスから返信・転送できます。

よくある質問#

• テンプレートはどこで作る？：フォロー配信 →「メッセージテンプレート」で作ります。「自分だけのテンプレートにする」を選ぶと自分だけが使え、作成画面では名前の後ろに「（自分用）」と出ます。{{last_name|ご担当者}} のように「|」の後ろに書いた言葉は、値が無い相手に使われます。
• Gmail から返信してしまった：Gmail から直接送ったメールは Bookmi に記録されません。記録を残すには Bookmi から返信してください。
• 「本日の送信上限（200通）に達しました」と出た：翌日以降の日時で予約送信できます。