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連携した瞬間にタグ付け・フォロー配信へ

お客様が初めて連絡先と紐付いた時に、タグを付けてフォロー配信に登録します。担当者の手間はゼロです。

最終更新 2026-10-10約 1 分で読めます

対象

業種
飲食店・不動産・中小企業・個人事業主
プラン
中小企業・個人事業主 全プラン
機能
顧客対応
この記事の内容
  1. 設定
  2. 動き
  3. 登録できなかった時

設定

設定 → コネクタ → LINE → 設定 の「連携が完了したときの自動処理」で:

  • タグを付ける:タグを入力して Enter(最大 10 個)。例:「LINE 新規」。
  • フォロー配信に登録:稼働中のシーケンスから選びます。登録者はこの設定を保存した人になり、シーケンスのメールのステップはその人の Gmail から送られます。

動き

  • お客様が連携コードで、または担当者がメッセージセンターで紐付けた瞬間に動きます。初めての紐付けだけで、手動で紐付け直しても二重には動きません。
  • 会話に「連携時の自動処理:タグ『〇〇』を付けました/フォロー配信『〇〇』に登録しました」と記録されます。
  • 選んだシーケンスを停止中にすると、タグだけが付き、フォロー配信には登録されません。
  • 連絡先の詳細でタグとシーケンスの履歴を確認できます。

登録できなかった時

会話の記録には、理由が次のように書かれます。

  • 「このシーケンスで配信中」「別のシーケンスで配信中」:同時に入れるシーケンスは 1 人 1 つまでです。
  • 「メールアドレス未登録」:メールだけのシーケンスで、連絡先にメールアドレスがありません。
  • 「配信停止済み」:お客様が配信停止を希望しています。
  • 「登録者の Gmail が未連携」:メールのステップがあるのに、設定を保存した人の Gmail がつながっていません。設定 → メール連携 でつなぎ直してください。
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