リンクのクリックを計測する

LINE には既読がありません。リンクを開いたかどうかが、お客様の反応を測れる唯一の手がかりです。

動き#

• メッセージセンターの返信、フォロー配信の LINE ステップ、一斉配信の本文に URL を入れて送ると、自社の入口ドメインの短い URL に置き換えて送信します。メッセージセンターで自分が見る本文は元の URL のままです。
• お客様が開くと、会話に「リンクをクリック：ドメイン/パス」が残り、そのメッセージの下に「リンク n 回クリック」と最終時刻が出ます。
• 友だち追加の URL（line.me）と Bookmi の書類の共有リンクは置き換えません（書類は別に閲覧記録があります）。

止める#

設定 → コネクタ → LINE → 設定 の「LINE で送る本文の URL をクリック計測する」をオフにします。以後のメッセージは置き換えなくなり、すでに送った短い URL はそのまま使えます。

よくある質問#

• お客様がリンクを開けない：短い URL は自社の Bookmi の入口ドメインを使います。独自ドメインを使っている場合はそのドメインが開けるか確認してください。
• 回数が多い：同じお客様が何度開いても 1 回ずつ数えます。