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営業時間外の自動返信

営業時間外のメッセージに「営業時間内に返信します」を自動で。同じ日に 1 回だけ、会社の休日も時間外です。

最終更新 2026-10-10約 1 分で読めます

対象

業種
飲食店・不動産・中小企業・個人事業主
プラン
中小企業・個人事業主 全プラン
機能
顧客対応
この記事の内容
  1. 設定
  2. 動き
  3. よくある質問

設定

  1. 設定 → コネクタ → LINE → 設定 の「営業時間外に自動で『営業時間内に返信します』と返す」をオンにします。
  2. 営業日(月〜日)と開始・終了時刻(日本時間、日をまたいでも可)を選びます。
  3. 文面は空欄なら既定文、自分の文章にしてもかまいません。保存すると有効になります。

動き

  • 時間外に届いたメッセージへ 1 回だけ返します。同じ日に何度送られても 2 回目は返しません。
  • 会社情報の休日設定にある日は時間外として扱います。
  • AI の最初の回答が送られた会話には重ねて送りません。
  • 無料通数は使いません。

よくある質問

  • お客様が続けて送ったのに 1 回しか届かない:仕様です。うるさくしないための設計です。
  • 既存のお客様には送りたくない:お客様ごとの切り替えはなく、全員同じルールです。
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